Ald3a ofrece soluciones integradas y escalables para organizar, involucrar y medir las visitas de los clientes en piso de venta, en oficinas o cualquier tipo de sucursal.

Como socio de Wavetec en México, trabajamos con usted para optimizar la experiencia de su cliente con administración de filas virtuales, reserva de citas, soluciones de conteo de personas, análisis y datos que se integran con sus sistemas existentes.

Wavetec tiene más de 20 años de experiencia con una amplia gama de clientes de clase mundial. Las soluciones son altamente escalables, por lo que puede comenzar en pequeño y expandir su solución según sea necesario o a medida que evolucionen las expectativas de sus clientes y personal.

Wavetec tiene más de 20 años de experiencia con una amplia gama de clientes de clase mundial. Las soluciones son altamente escalables, por lo que puede comenzar en pequeño y expandir su solución según sea necesario o a medida que evolucionen las expectativas de sus clientes y personal.

Soluciones de gestión de filas virtuales
Gestión de Filas Virtuales

Las soluciones de fila virtual Safe-Q de Wavetec son parte de las iniciativas tecnológicas ofrecidas por Ald3a Tecnológica para permitir un distanciamiento físico seguro. No importa si sus clientes llegan de forma imprevista o no cuentan con un teléfono inteligente. Con Safe-Q, todos podrán ser parte de una fila virtual y podrán esperar su turno de manera segura. Una vez que llegue su turno, se les notificará por SMS, WhatsApp o incluso un correo electrónico.

Kioskos expendedores de Turnos

● Integrado con citas web y tickets de acceso ● Aplicación Lobby Leader / Doorman ● Aplicación de registro / llamadas de clientes ● Sistema de retroalimentación integrado ● Filas y citas habilitadas para QR ● Señalización digital para información de la fila ● Notificaciones de fila vía SMS y WhatsApp ● Paneles e informes

Fila Virtual a través de WhatsApp

Tenga una solución de Fila virtual integrada con WhatsApp, la aplicación más popular para mensajería instantánea. Ald3a Tecnológica implementa la solución de Wavetec que es la primera empresa en ofrecer a sus clientes una experiencia única de esta innovadora experiencia de filas.

Sistema de Conteo de Personas

La solución de conteo de personas SafeQ combina la inteligencia de las cámaras de alta tecnología y el software de última generación, que se dedica a proporcionar una forma rentable y eficiente de gestionar largas filas y áreas de espera abarrotadas. SafeQ People Counting es una solución rentable y fácil de implementar, diseñada para garantizar una afluencia óptima de clientes con suficiente espacio para distanciarse de otras personas cercanas.

Citas inteligentes, reservas y programación en línea

La solución de citas, reservas y programación en línea basada en la nube de Wavetec es simple, fácil y conveniente para usted y sus clientes. Asegúrese de estar conectado con sus clientes incluso antes de que lleguen. Con la solución de citas de Wavetec, sus clientes pueden conectarse desde cualquier lugar, desde la reserva hasta el registro para reprogramar y cancelar una cita. Esto le ayuda a minimizar los tiempos de espera de los clientes y a brindar un servicio de máxima calidad a sus client

Señalización Digital

Ofrecemos un espectro diverso de soluciones integradas de Donatello señalización digital multipropósito de extremo a extremo que van desde unidades de diseño delgado hasta pantallas de gran formato. Nuestras soluciones de señalización de alta gama crean experiencias audaces y memorables con su marca en puntos clave de contacto con el cliente. Las soluciones interactivas, sólidas y diseñadas expresamente permiten a su empresa involucrar a los clientes en el momento adecuado, con el mensaje adecua

Comentarios de los clientes

Las necesidades y expectativas de los clientes están en constante evolución y, por lo tanto, la retroalimentación de los clientes es vital para las empresas centradas en el cliente. Opinion Plus de Wavetec es la clave para extraer datos sobre las experiencias de los clientes y averiguar qué esperan de usted. Opinion Plus es un sistema avanzado de comentarios de los clientes que sirve para cerrar la brecha entre usted y el valor percibido de su servicio por parte de sus clientes. Además, también

Análisis de datos, paneles e informes

Desarrollado por Spectra, un software empresarial que se integra perfectamente con todas las aplicaciones para minimizar los esfuerzos del cliente en todos los canales y puntos de contacto, lo que garantiza una experiencia perfecta cada vez que un cliente visita su sucursal. Spectra cambiará la forma en que opera su negocio en el extremo donde se encuentran los clientes. Le ponemos en control central de la experiencia de su cliente con información, paneles e informes procesables en tiempo real

Kiosko Expendedor de SIMS

Solución para hacer única y segura la experiencia de tus clientes al momento de comprar nuevos SIMS. El Kiosco dispensador de SIM de Wavetec permite a los clientes registrarse para obtener una nueva tarjeta SIM, recargar su saldo móvil o cambiar su plan de paquetes móviles en cuestión de segundos sin tener que visitar un centro de atención a clientes. El Kiosco mejora la experiencia del usuario al proporcionar una solución de autoservicio eficiente, intuitiva y automatizada con múltiples idiomas

+52 (55) 4123 4154

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